IRIS-sähköinen asiointi

Sähköinen asiointi palvelu Iris ( https://rollikka.omasairauskassa.fi )

Sairauskassa Rollikka ottaa vuoden 2021 alusta alkaen käyttöön sähköisen asiointipalvelun, jonka nimi on IRIS.

Sähköisen asiointipalvelun käyttöönoton  jälkeen korvaushakemuksia ei enää vastaanoteta sähköpostilla toimitettuna, vaan jäsenen tulee liittyä sähköisen asiointipalvelun käyttäjäksi tai toimittaa hakemus perinteisesti postitse.

Liity Iriksen käyttäjäksi

  • Ensimmäisenä tulee hyväksyä omien tietojen sähköinen käsittely.
    • Palveluun pääsee osoitteesta https://rollikka.omasairauskassa.fi ja sinne kirjaudutaan Suomi.fi-tunnuksilla (pankkitunnukset, mobiilivarmenne, varmennekortti)
    • Kirjauduttuasi palveluun hyväksy omien tietojen käsittely ja lisää sähköpostiosoitteesi
  • Seuraavaksi kassa hyväksyy sinut palvelun käyttäjäksi, saat siitä tiedon sähköpostiisi 1-2 arkipäivän sisällä (mikäli vahvistusta ei kuulu, tarkista myös roskaposti)
  • Voit tehdä hakemuksesi Iris-palvelussa.
    • Huom! Et pääse tekemään hakemusta heti hyväksyttyäsi tietojesi käsittelyn, vaan vasta sitten, kun kassassa on hyväksytty sinut Iris-käyttäjäksi!

Iris-palvelussa jäsen voi

  • hakea korvausta Sairauskassa Rollikan sääntöjen mukaisista korvauksista
  • seurata hakemuksen käsittelyn etenemistä
  • tarkistaa omia korvaustietoja
  • saada lisäselvityspyyntöjä ja korvauspäätöksiä
  • lähettää viestejä kassaan ja saada viestejä kassasta
  • saada tiedotteita kassasta
  • ylläpitää omia osoite-, puhelinnumero- ja tilinumerotietojaan (sähköpostiosoitteen muutos tulee ilmoittaa kassaan Iris-viestillä tai sähköpostilla rollikka@sairauskassarollikka.fi)

Sähköisen hakemuksen toimittaminen

  • skannaa tai kuvaa kaikki hakemukseesi liittyvät tositteet
    • huomioi, että kuvaat kaikki sivut ja, että kuvassa on kaikki asiakirjan tiedot luettavissa
    • Iriksessä sallittuja liiteformaatteja ovat pdf,jpg,jpeg,jfif,png,gif,img,bmp. Yksittäisen liitteen maksimikoko on 10MB. 
  • kirjaudu Iris-palveluun osoitteessa https://rollikka.omasairauskassa.fi

(mikäli kirjautumisen yhteydessä tulee virheilmoitus, kokeile uudelleen tai vaihda selainta)

  • valitse Korvaukset välilehdeltä painike ”Tee uusi korvaushakemus”
  • seuraa kuvaruudulla olevia ohjeita
  • lisää skannaamasi tai kuvaamasi liitteet, tarkista että mukana on kaikki tarvittavat liitteet
  • lähetä hakemus

Iriksen käyttö mobiililaitteella (suositeltavaa sujuvuuden vuoksi)

Iris-palveluun lähetetystä viestistä tulee ilmoitus jäsenen ilmoittamaan sähköpostiin (ei itse viestiä). Alla sähköpostiin tulevan viestin tiedot:

Lähettäjä: iris.mailer=mailgun.org@mg.netmiller.fi <iris.mailer=mailgun.org@mg.netmiller.fi> Puolesta Iris-palvelu
Lähetetty: keskiviikko 24. helmikuuta 2021 18.11
Vastaanottaja: 
Aihe: Sairauskassan viesti

Iris-palvelussa on sinulle uusi viesti.

Lähetetty: 2021-02-24 18:10:43

 

Mikäli tarvitset opastusta Iris-palvelun käyttöönotossa tai korvausten hakemisessa, ole yhteydessä kassan toimistoon.